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크리스몰에서 상품 구매후 제조사 과실로 제품의 문제가 생겼을 경우

1년 무상 서비스 해드립니다. (소비자 과실 :유상AS)

구분 내용
품질보증기간 ㈜크리스에프앤씨의 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
AS안내

사용 중 제품 수선문의는 가까운 해당 브랜드 매장에서도 접수 가능합니다.

제조사 과실(봉제,원단,부자재)로 불량일 경우 고객께서 제조회사에 보상(무료수선,교환,환불)을 청구 할수 있습니다.

보상은 구입가격을 기준으로 하며 정상회복이 가능할 경우 무료 수선해드리며, 정상회복이 불가능할 경우에

동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해드립니다.

품질보증기간 경과 후에 한국소비자연맹 기준하에 보상 및 AS를 처리해드립니다.

불량 판정 과정에서 의견차이가 발생될수 있습니다. 이 경우에는 고객상담실로 원인규명을 요구하시면

고객상담실 판정소견서 또는 한국소비자연맹의 심의결과를 알려드립니다.

소비자 권익을 옹호하는 민간소비자단체인 한국소비자연맹에서 매주 금요일에 분쟁의류 제품에 대하여

상의하여 결과를 의뢰자(고객또는 제조회사)에게 알려드리고있습니다.

저희 소비자상담실에서는 고객의 요구시 소비자연맹에 심의의뢰를 무료로 행하고 있습니다.


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